Notre priorité a toujours été la santé et la sécurité de nos invités et de nos employés, ainsi que la garantie d’un environnement sécuritaire, confortable et accueillant – Ellis Jacob, président et chef de la direction, Cineplex

Les salles – y compris les sièges, les rampes, et les rehausseurs de siège pour enfants – sont nettoyées régulièrement et aseptisées pour permettre aux invités de vivre une expérience sûre et sans souci.

Du désinfectant pour les mains est disponible dans tout le bâtiment, n’hésitez pas à l’utiliser!

Les surfaces de contact sont nettoyées régulièrement pour réduire la contamination de surface.

Politique Aucun symptôme

Nos équipes s’engagent à assurer la sécurité de nos bâtiments en appliquant la politique aucun symptôme. 

Les invités qui présentent des symptômes de COVID-19, de la grippe ou d’un rhume doivent rester chez eux et peuvent contacter le service aux invités pour un remboursement complet de leurs billets. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lorsque vous vous sentirez mieux!

Environnement respectant le port du masque

Conformément aux directives de l'Agence de la santé publique du Canada, les masques ne sont plus obligatoires. Nous demandons aux invités de respecter le choix des autres qui continuent à porter le masque.

Nous vous encourageons à utiliser l’une de nos méthodes d’achat et d’entrée sans contact qui vous permettent également de réserver à l’avance les meilleures places disponibles :

• L’appli Cineplex
• Cineplex.com

Vous pouvez également acheter des billets en personne en utilisant un kiosque libre-service (si disponible) ou à la billetterie.

Les modes de paiement sans contact sont préférés. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, les cartes de débit et les services de paiement mobile, ainsi que les espèces.

Si vous avez un bon ou un certificat, ou si vous avez besoin d’aide, veuillez vous rendre à la billetterie pour obtenir de l’aide.

Tous les sièges sont sur réservation seulement. Nous encourageons les invités à choisir leurs sièges à l’avance sur Cineplex.com ou l’application mobile Cineplex.

Si un changement de siège est nécessaire lorsque vous arrivez dans la salle, veuillez demander l’aide d’un de nos employés. Nous demandons à nos invités de rester à leur place réservée, et de ne pas se déplacer vers des sièges ou des rangées vides.

Après le film, veuillez emporter vos déchets et les jeter dans les réceptacles situés à l’extérieur de la salle.

Des pratiques de désinfection sont en place pour garder nos machines propres. Les invités sont encouragés à utiliser le désinfectant pour les mains disponible avant et après les jeux.